楽天モバイルへ乗り換えたあと、少し分かりにくかったのがキャンペーンの確認です。
私はdocomoから楽天モバイルへMNPし、iPhoneも同時に購入しました。
申し込み時には複数の特典やキャンペーンを確認していましたが、契約完了後に気になったのが、
「キャンペーンはちゃんと適用されているのか？」
ということでした。
楽天PointClubを見ても、申し込み直後からすべてのポイントが「獲得予定」として表示されるわけではありません。
そこで実際に確認して分かった、楽天モバイルのキャンペーン適用状況を確認するときのポイントをまとめます。
結論：PointClubに表示されていなくても、対象外とは限らない
最初に知っておきたいのは、
楽天PointClubの「獲得予定ポイント」に表示されていない＝キャンペーン対象外
ではないということです。
楽天モバイルでは複数のキャンペーンがあり、それぞれ、
・適用条件
・ポイント進呈時期
・併用できるキャンペーン
・ポイントの受取方法
が異なります。
さらに、楽天PointClubの「獲得予定ポイント」に事前表示されるのは一部のキャンペーンです。
そのため、申し込み直後にPointClubだけを確認して「ポイントがない」と判断しない方がよいです。
まず申し込んだキャンペーンを確認する
最初に確認したいのが、自分がどのキャンペーンを利用して申し込んだのかです。
楽天モバイルのキャンペーンページには「キャンペーンコード」が設定されています。
キャンペーン内容を確認するときは、
・キャンペーンコード
・申込期間
・適用条件
・ポイント進呈時期
・併用可能／併用不可キャンペーン
を確認します。
特に注意したいのが「申し込んだだけでは条件達成にならないキャンペーン」があることです。
プランの利用開始だけでなく、Rakuten Linkの利用などが条件になっている場合もあります。
私は申し込み時のキャンペーン内容だけではなく、契約後にもう一度条件を確認するようにしました。
Rakuten Linkの利用が条件になっていないか確認する
キャンペーンによっては、Rakuten Linkの利用がポイント進呈条件に含まれています。
たとえば「Rakuten Linkで10秒以上通話」といった条件が設定されている場合です。
この条件を達成しているかは、my 楽天モバイルの利用状況から確認できます。
Rakuten Linkをインストールしただけではなく、条件として指定された使い方を完了しているかまで確認しておく方が安心です。
キャンペーンごとに条件は異なるため、利用したキャンペーンのルールを確認することが重要です。
楽天PointClubの「獲得予定ポイント」を確認する
次に確認したのが楽天PointClubです。
楽天PointClubでは、
・現在持っているポイント
・ポイント獲得実績
・一部の獲得予定ポイント
を確認できます。
ただし、ここで注意が必要です。
楽天モバイルのすべてのキャンペーンが、すぐに「獲得予定ポイント」として表示されるわけではありません。
一部のキャンペーンでは、ポイント進呈予定日の直前になってから表示されます。
また、獲得予定ポイントに表示されず、進呈日に直接ポイントへ反映されるケースもあります。
そのため、PointClubは重要な確認場所ではありますが、ここだけでキャンペーン適用の有無を判断するのは難しいと感じました。
ポイントの「受取操作」が必要なキャンペーンにも注意
さらに注意したいのが、ポイントが自動的に付与されるとは限らないことです。
楽天モバイルでは、対象となる一部キャンペーンについて、Rakuten Linkアプリやメールで「ポイント受取通知」が届き、そこから受取操作を行う仕組みがあります。
通知内のリンクから楽天IDでログインし、「ポイントを受け取る」を押して受け取ります。
しかも受取期間があります。
「そのうち自動でポイントが入るだろう」と思って通知を見逃すと、受け取れなくなる可能性があります。
そのため私は、
・Rakuten Linkの通知
・楽天IDに登録しているメール
も確認するようにしています。
複数キャンペーンを利用した場合は「併用条件」を確認する
楽天モバイルへの乗り換えでは、複数のキャンペーンや特典が候補になることがあります。
ここでも注意したいのが、
キャンペーンによって併用できるものと、できないものがある
ことです。
単純に、
「キャンペーンAで○ポイント」
「キャンペーンBで○ポイント」
だから合計○ポイントもらえる、と考えるのは危険です。
各キャンペーンページには「併用可能キャンペーン」「併用不可キャンペーン」が記載されている場合があります。
私は、ポイント数だけを見るのではなく、自分が申し込んだ条件で本当に両方適用されるのかまで確認することにしました。
申し込み時のキャンペーンページは残しておいた方がいい
実際に確認してみて、申し込み時の情報を残しておくことも重要だと感じました。
楽天モバイルのキャンペーンは内容が変わります。
あとから現在開催中のキャンペーンを検索しても、自分が申し込んだ時点の条件と同じとは限りません。
そのため今後申し込む場合は、
・キャンペーン名
・キャンペーンコード
・適用条件
・ポイント進呈時期
が分かるページをスクリーンショットなどで残しておくと確認しやすいと思います。
今回のポイントが実際に付与されたら追記する
私の場合も、キャンペーンについてはポイントが実際に付与されるまで確認を続けています。
重要なのは、
「申し込み時に○ポイントと書いてあった」
だけで終わらせず、
最終的に何ポイントが、いつ、どのキャンペーンから付与されたのか
まで確認することだと思います。
ポイントが実際に付与された段階で、
・どの特典が適用されたか
・いつ獲得予定に表示されたか
・実際の付与日はいつだったか
・受取操作が必要だったか
についても追記する予定です。
楽天モバイルのキャンペーン確認で見る場所まとめ
楽天モバイルへ申し込んだあとにキャンペーンが適用されているか不安になった場合、私は次の順番で確認するのが分かりやすいと思います。
- 申し込んだキャンペーンのルールを確認する
- 適用条件をすべて達成しているか確認する
- 併用可能・併用不可キャンペーンを確認する
- 楽天PointClubの獲得予定ポイントを確認する
- Rakuten Linkとメールのポイント受取通知を確認する
- ポイント進呈時期まで待って実際の付与を確認する
特に覚えておきたいのは、
PointClubにすぐ表示されないからといって、キャンペーン対象外とは限らない
という点です。
楽天モバイルはキャンペーンごとに条件がかなり違うので、自分が申し込んだキャンペーンのルールを基準に確認するのが確実です。
